POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE
A Bloom Beauty Story trabalha para que seus pedidos sejam preparados e enviados com cuidado e segurança. Nesta política, você encontra as principais informações sobre frete, prazos e entrega das compras realizadas em nosso site.
1. CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete e as opções de entrega disponíveis são calculados de acordo com o CEP informado pelo cliente, o endereço de destino, os produtos escolhidos e a modalidade de envio disponível no momento da compra.
Antes de finalizar o pedido, o cliente poderá consultar as opções, valores e prazos estimados de entrega apresentados no site.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega será informado durante a compra, de acordo com o CEP e a modalidade de envio selecionada.
A contagem do prazo de entrega considera a confirmação do pagamento e o processamento do pedido. O prazo apresentado é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas à transportadora, condições climáticas, períodos de grande movimentação, feriados ou outros fatores externos à Bloom Beauty Story.
3. PREPARAÇÃO E ENVIO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio. A Bloom Beauty Story realizará a separação e o acondicionamento dos produtos com cuidado para preservar sua integridade durante o transporte.
Quando houver código de rastreamento ou outra forma de acompanhamento disponibilizada pelo serviço de entrega, essas informações poderão ser fornecidas ao cliente pelos canais vinculados ao pedido.
4. ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente preencher corretamente e conferir os dados do endereço antes de finalizar a compra.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a endereço incorreto ou incompleto, ausência de pessoa apta a recebê-lo ou outra situação relacionada aos dados fornecidos pelo cliente, poderá ser necessário realizar um novo envio. Eventuais custos adicionais serão informados e analisados conforme o caso e a legislação aplicável.
5. RECEBIMENTO DO PEDIDO
Ao receber a encomenda, recomendamos verificar as condições da embalagem e dos produtos.
Caso perceba avaria, violação da embalagem, vazamento, produto diferente do solicitado ou qualquer outra irregularidade, entre em contato com a Bloom Beauty Story assim que possível para que possamos analisar a situação e prestar o atendimento adequado.
6. ATRASOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA
Caso o pedido ultrapasse o prazo informado ou apresente alguma ocorrência durante o transporte, entre em contato conosco.
A Bloom Beauty Story verificará a situação junto ao serviço responsável pela entrega e adotará as providências cabíveis, respeitando os direitos do consumidor e a legislação aplicável.
7. ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas sobre frete, envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com a Bloom Beauty Story pelo WhatsApp:
(11) 93210-5620
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número do pedido e os dados utilizados na compra.
Bloom Beauty Story
Beleza que te representa.
